Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.alexiadelva.fr/milkagain sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.
Le respect de votre vie privée et la protection de vos données personnelles constituent une priorité. Les traitements de données sont réalisés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la législation française applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Alexia Delva
Micro-entreprise
Adresse : 214 rue des Bergeronnettes, 40600 Biscarrosse — France
Email : alexia@alexiadelva.fr
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Données d’identification :
Nom et prénom
Adresse email
Données techniques :
Adresse IP
Données de navigation
Cookies et traceurs (pixels, outils analytiques)
Données transactionnelles :
Informations liées aux achats de formations, coaching, ebooks ou conférences en ligne
⚠️ Aucune donnée bancaire n’est stockée par le site.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires externes tels que Stripe ou PayPal.
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour :
La gestion des inscriptions aux formations et services
Le traitement des paiements et confirmations de commande
La communication avec l’utilisateur
L’envoi de newsletters et d’offres (avec consentement)
L’amélioration de l’expérience utilisateur
L’analyse statistique du trafic
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
L’exécution d’un contrat (achat de formation ou service)
Le consentement (newsletter, marketing)
L’intérêt légitime (amélioration du site)
Les obligations légales (facturation)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales
Données de facturation : selon les obligations fiscales en vigueur
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : selon la durée légale applicable
7. Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
Hébergement de la plateforme
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
Outils d’analyse et marketing
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
8. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger les données contre :
L’accès non autorisé
La perte
L’altération
La divulgation
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
alexia@alexiadelva.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL — www.cnil.fr).
10. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies analytiques et marketing.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou configurer les cookies via les paramètres de son navigateur ou via le bandeau de consentement affiché lors de la première visite.
11. Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :